اینستاگرام

پادکست – 18 بهمن ۱۳۹۶

سلام، وقت بخیر

پادکستی که می‌شنوید، از مجموعه‌ پادکست‌های بادکوبه است. ما در این مجموعه به اتفاقات جذاب، سرگرم‌کننده، خلاقانه، تاثیرگذار و خبری دنیای تبلیغات می‌پردازیم.

امروز در این قسمت از پادکست بادکوبه، ابتدا از اینفلوئنسر مارکتینگ می‌گوییم؛ سپس با شما درباره تبلیغات در صفحات پربازدید اینستاگرام صحبت می‌کنیم و در انتها به سراغ تبلیغات اسپانسری اینستاگرام می‌رویم.

اینفلوئنسر مارکتینگ

یکی از روش‌های تبلیغات در اینستاگرام که تأثیر به‌سزایی در برندینگ شما دارد، اینفلوئنسر مارکتینگ یا استفاده از اینفلوئنسرها در فضای اینستاگرام است. حوزه‌هایی که درحال حاضر بیشترین بخش تبلیغات از طریق اینفلوئنسرها (افراد تأثیرگذار) را به خود اختصاص داده‌اند؛ عبارتند از سبک زندگی، سفر و گردشگری، مدوزیبایی، آشپزی، دکوراسیون، عکاسی و…. .

این افراد به دو صورت کمدی و جدی در این شبکه‌‌ی اجتماعی فعالیت می‌کنند. اولین قدم برای انتخاب درست، تعیین میزان جدیت اینفلوئنسر- فرد تأثیرگذار- است. این جدی‌بودن را متناسب با مشتریان هدف‌تان و خدمات و محصولی که ارائه می‌کنید، مشخص کنید.

افرادی را اولویت قرار دهید که به صورت جدی در حوزه‌ی خاصی تأثیرگذارند. ممکن است این افراد شوخ‌طبع هم باشند، اما منظور از جدی‌بودن این است که می‌توانند در آن حوزه به‌صورت تخصصی نظر دهند و حرفشان مورد تأیید دنبال‌کنندگان‌شان یا همان فالوورها است و حتی منجر به اقدام می‌شود.

در انتخاب افراد طنزپرداز دقت بیشتری به خرج دهید. افراد طنزپرداز به‌طور معمول دنبال‌کنندگان بیشتری دارند و برای موارد عمومی که بازار هدف بسیار گسترده‌ای دارند مناسب‌اند، اما مراقب باشید شیرین‌کاری‌های این طنز پردازها به هویت برند شما صدمه نزنند. قبل از هر اقدامی از سمت آنها برای تولید پُست تبلیغاتی، محتوای آن تبلیغ و خط قرمزها را مشخص کنید. همچنین اطمینان حاصل کنید که اگر از آن افراد به‌عنوان اینفلوئنسر استفاده کنید، تصویر برندتان نزد دیگر بخش‌های بازار هدف‌تان مخدوش نخواهد شد؛ به زبان ساده بخواهیم بگوییم ممکن است بعد از اجرای این تبلیغات توسط اینفلوئنسر مورد نظر، تصویر برند شما برای همیشه در ذهن بسیاری از مشتریان بالقوه‌تان مخدوش شود و حتی ممکن است بخشی از مشتریان کنونی خود را نیز از دست بدهید. پس در انتخاب این افراد فقط دنبال‌کنندگان زیاد را ملاک قرار ندهید، بلکه به نوع محتوای قرارگرفته در صفحات اینفلوئنسر و بازخوردهای آن محتواها -بررسی بازخوردها ازطریق بررسی تعداد لایک، تعداد و محتوای کامنت‌ها و میزان به اشتراک‌گذاری با افراد دیگرـ کیفیت دنبال‌کنندگان و میزان همراهی آنها با فرد تأثیرگذار توجه کنید.

تبلیغات در صفحات پربازدید اینستاگرام 

نکاتی که برای انتخاب اینفلوئنسرمارکتینگ گفتیم کمابیش در این نوع از تبلیغات هم صدق می‌کند، برای سهولت این فرایند و انتخاب از بین هزاران گزینه‌‌ی سؤالات زیر را از خود بپرسید:

۱. به‌دنبال چه صفحاتی بگردم؟

ابتدا باید مشخص کنید که چه موضوعاتی به کسب‌وکار شما مرتبط یا نزدیک است؟ باید روی این بخش از فرایند که به اصطلاح فیلتر اولیه‌ است، به‌خوبی وقت بگذارید. اگر کانال‌های ارتباطی مؤثر با مشتریان هدف‌تان را در اینستاگرام پیدا کنید، در آینده می‌توانید بارها به شیوه‌های گوناگون از آنها استفاده کنید. در انتخاب این صفحات از حرکات رقبایتان غافل نشوید.

۲. کیفیت کدام یک از صفحات منتخب بیشتر است؟

برای انتخاب بهترین صفحات برای تبلیغات باید به تمام موارد زیر توجه کنید و آنها را در مقایسه درنظر بگیرید:

برخی‌اوقات ممکن است کمپین تبلیغاتی شما در صفحات با اعضای خیلی کمتر نتیجه‌ی بهتری داشته باشد؛ پس برای بررسی این موارد با دقت عمل کنید.

۳. کسب‌وکارهای مکمل من کدام‌اند؟

صفحات اینستاگرام کسب‌وکارهای مکمل شما معمولا محل خوبی برای تبلیغات شما هستند. در این مرحله خود را جای کاربران بگذارید و ببینید ترکیب محصولات‌تان با چه محصولات دیگری جذاب به نظر می‌رسد، یا افراد معمولا از خدمات شما در چه موقعیت‌هایی و به همراه چه خدمات دیگری استفاده می‌کنند. این یکی از بهترین روش‌های تبلیغات در اینستاگرام محسوب می‌شود، چرا که فکر مخاطب را برای نحوه‌ی استفاده از محصولات و خدمت شما جهت‌دهی می‌کند.

۴. چه مواردی را هنگام مذاکره درنظر بگیرم؟

بعد از اینکه فیلتر نیمه‌نهایی را انجام دادید، هنگام مذاکره برای درج تبلیغات فرا می‌رسد. علاوه‌بر استعلام قیمت، موارد زیر را بررسی کنید:

عدم قرارگیری آگهی در کنار رقیب

تبلیغات اسپانسری اینستاگرام

این تبلیغات معمولا هزینه‌های زیادی دارند و مناسب برندهای بزرگ‌تر هستند. متأسفانه در ایران امکان استفاده از این سرویس به صورت مستقیم وجود ندارد. پس اگر تمایل به استفاده از این روش برای تبلیغات در اینستاگرام دارید باید یا از واسطه‌های خود در خارج از ایران یا از آژانس‌های واسطه‌ی معتبر در ایران کمک بگیرید.

در این نوع از تبلیغات در اینستاگرام کلمه‌ی حمایت شده یا اسپانسر شده در بالای پست تبلیغاتی نمایش داده می‌شود و باتوجه به انتخاب شما امکانات دیگری هم در این پُست تبلیغاتی ممکن است وجود داشته باشد. در این روش، کسب‌وکارها می‌توانند براساس مکان، جنسیت، رده سنی، زبان، علایق و … مخاطبان هدف خود را مشخص کنند. تبلیغات اسپانسری اینستاگرام در چند دسته انجام می‌گیرند. اینستاگرام از شما می خواهد هدف خود را از تبلیغات مشخص کنید.

الف) آگاهی‌بخشی

اگر سراغ این بخش بروید با دو گزینه روبه‌رو می‌شوید. گزینه‌ی اول آگاهی از برند  است که اینستاگرام تلاش می‌کند، پست تبلیغاتی شما تاحدامکان به بیشترین تعداد ممکن افراد مورد نظر نشان دهد.

گزینه‌ی دوم میزان دستیابی یا Reach است. در این حالت می‌توانید یک حد برای میزان بازدید مشخص کنید؛ به عنوان مثال اگر تبلیغات شما توسط ۵ میلیون نفر دیده شود، این کمپین شما متوقف خواهد شود.

ب) سنجش

اگر بخواهید ترافیک سایت‌تان را بالا ببرید یا افراد زیادی را به سمت اپ‌استور یا پلی استور هدایت کنید تا اپلیکیشن شما را دانلود کنند، گزینه Traffic این کار را برای‌تان انجام می‌دهد. اگر هم می‌خواهید مخاطبان بتوانند به صورت مستقیم اپلیکیشن شما را دانلود کنند سراغ گزینه‌ی App installs بروید. در‌صورتی‌که در نظر دارید مخاطبان اقدامات کوچکی نظیر لایک و کامنت و به اشتراک‌گذاری انجام دهند گزینه Engagement را انتخاب کنید. گزینه‌ی Video views این امکان را فراهم می‌کند تا ویدئوی فوق‌العاده‌ای که ساخته‌اید، به بهترین شکل به نمایش بگذارید. اگر هم به دنبال سرنخ‌هایی از مشتریان بالقوه‌تان می گردید، حتما گزینه‌ی Lead Generation را مدنظر قرار دهید. سرنخ‌هایی که اینستاگرام می‌تواند برای شما جمع‌آوری کند عبارتند از: نام، ایمیل، شماره تلفن و جنسیت.

ج) تبدیل

اگر می‌خواهید یک قدم فراتر بروید و از سرنخ‌های خود استفاده کنید، به‌طوری‌که سرنخ‌ها منجر به استفاده‌ی مخاطبان از وبسایت یا اپلیکشن شما شود، این گزینه‌ی مناسب شماست.

پادکست – 17 آبان ۱۳۹۶

سلام، وقت بخیر

پادکستی که می‌شنوید، از مجموعه‌ پادکست‌های بادکوبه است. ما در این مجموعه به اتفاقات جذاب، سرگرم‌کننده، خلاقانه، تاثیرگذار و خبری دنیای تبلیغات می‌پردازیم.

امروز در این قسمت از پادکست بادکوبه، ابتدا به سراغ آمارهایی جالب درباره‌ی ویدئو مارکتینگ می‌رویم، سپس با شما درباره تبلیغات اسپانسر اینستاگرام حرف می‌زنیم و در انتها ۲۰ عادت غلط افراد موفق در محیط کار را بررسی می‌کنیم.

آمارهایی جالب درباره‌ی ویدئو مارکتینگ

در بازاریابی محتوایی، ویدیو از سهم قابل توجهی برخوردار است و اهمیت آن در آینده نیز بیشتر خواهد شد. سایت مدیر تی وی در مطلبی به بررسی حقایقی جالب درباره‌ی ویدیو مارکتینگ پرداخته است.

1-در سال 2019، 80 درصد از محتوای وب‌سایت‌ها را ویدئو تشکیل خواهد داد.

2- 45 درصد از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی  Hubspot، حدود 1 ساعت و نیم در هفته را برای تماشای ویدیو در فیس بوک و یوتیوب صرف می‌کنند.

3-متوسط کاربران اینترنت، 88 درصد بیشتر در وب‌سایت‌های دارای ویدیو وقت صرف می‌کنند .

4- 59 درصد از افراد، ویدیوهای کمتر از یک دقیقه را تماشا می‌کنند.

5-به طور متوسط روزانه 8 میلیارد ویدیو در فیس بوک و 10 میلیارد ویدیو در اسنپ چت دیده می‌شود و 95 میلیون تصویر در اینستاگرام پست می‌شود .

6-بر اساس پژوهش Hubspot محتوای متنوع برای خوانندگان از محبوبیت بیشتری برخوردار است. در واقع محتوای سمعی از محتواهای نوشتاری و محتوای بصری (فیلم و تصاویر) از محتوای سمعی برای مخاطب جذاب‌تر است .

7- 76 درصد از کاربران گفته‌اند: ویدیوهای جالب و جذاب برندها را با دوستانشان به اشتراک می‌گذارند.

8- 65 درصد از افراد، پس از دیدن ویدیو، از وب‌سایت بازدید کرده‌اند .

9- 75 درصد از ترافیک اینترنت در سال 2017 متعلق به ویدیوهاست.

10- 70 درصد از بازاریابان حرفه‌ای، ویدیو را بهتر از هر رسانه‌ی دیگری دانسته‌اند .

11-هر ساله 4 میلیارد و 600 میلیون ویدیو تبلیغاتی به صورت آنلاین تماشا می‌شود.

12-هر دقیقه 300 ساعت ویدیو در یوتیوب آپلود می‌شود .

13-در اینستاگرام عکس ها بیشتر از ویدیوها Engagement می‌گیرند. دلیل اصلی آن سرعت لود سریعتر آنها نسبت به ویدیوها است. حجم زیاد ویدیوها و سرعت اینترنت چالش‌های اصلی ویدیوها هستند .

14-92 درصد  از کاربران موبایل، ویدیوهایی که در موبایل تماشا می‌کنند را با دیگران به اشتراک می‌گذارند.

15- در سال 2018 نیمی‌از مردم دنیا اسمارت فون خواهند داشت .

16-در حال حاضر نزدیک به 16 میلیون ایرانی از اینترنت موبایل استفاده می‌کنند.

17-اینترنت موبایل تماشای ویدیوهای آنلاین در یوتیوب را 40 درصد افزایش داده است .

تبلیغات اسپانسر اینستاگرام

تبلیغات ویدئویی اسپانسر از امکانات جدید اینستاگرام است. در این روش، تبلیغات از سوی اینستاگرام به نحوی منتشر خواهد شد که بتوان جامعه هدف را بهتر تحت تاثیر قرار داد و سطح تاثیرگذاری آن بالا برود. دریک کلام تبلیغات هدفمند بیشتری داشت و پیام تبلیغاتی خودتان را در قالب بنر ثابت، اسلاید شو و ویدئو به تفکیک منطقه جغرافیایی، سن، جنسیت و علاقه‌مندی نمایش بدهید.

در این حالت تنها عامل تاثیرگذار کلیک بیشتر کاربران بر پست‌های اسپانسر اینستاگرام جذاب بودن محتوا است. در این خدمت جدید اینستاگرام دیگر نیازی به انتشار پست در صفحه‌های مختلف نیست. از ویژگی‌های جالب این روش از تبلیغات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

تبلیغ اسپانسری بر روی اینستاگرام سیب افزایش اعتبار کسب و کار شما و جذب مخاطب از جاهایی می‌شود که فکرش را هم نمی‌کنید.

ما در آژانس تبلیغاتی بادکوبه برای برخی از پروژه‌های دیجیتال مارکتینگ خود از این امکان که در حال حاضر در دسترس همه نیست بهره برده‌ایم. برای مثال انتشار بخشی از ویدئو مارکتینگ‌های برند امو تحت تبلیغات اسپانسر اینستاگرام که هیچ بعید نیست در بالا و پایین کردن صفحه اینستاگرام خود آنها را دیده باشید.

۲۰ عادت غلط افراد موفق در محیط کار

کتاب ۲۰ عادت غلط افراد موفق در محیط کار را مارشال گلد اسمیت نوشته، غزل آرین ترجمه کرده و انتشارات دانش بهمن منتشر کرده است.

در این کتاب از شما پرسیده می‌شود از کار سخت‌تان نتیجه مطلوب نمی‌گیرید؟ در زمینه کاری‌تان به خوبی فعالیت می‌کنید اما چیزی وجود دارد که بین وضعیت کنونی‌تان و موفقیت‌های بیشتر فاصله انداخته ‌است؟ سپس می‌گوید این چیز ممکن است یکی از عادت‌های رفتاری آزار‌دهنده خودتان باشد. یک نقطه ضعف جزئی که شاید اصلا آن را نتوانید تشخیص بدهید. شاید دقیقا همان عواملی که فکر می‌کنید باعث شده‌اند موفق شوید و در وضعیت کنونی قرار داشته ‌باشید دارند از کسب موفقیت‌های بیشترتان جلوگیری می‌کنند. بعد از آن در این کتاب به بیست عادت غلط افراد موفق در محیط کاری اشاره می‌کند و آنها را توضیح می‌دهد. بیایید نگاهی بیاندازیم به این بیست عادت.

1-بیش‌از حد برنده شدن: احساس نیاز برای برنده شدن، آن هم به هر قیمتی و در هر شرایطی.

2بیش‌از حد ارزش و اعتبار دادن به بحث: تمایل بیش‌از اندازه در هر مباحثه‌ای برای به کرسی نشاندن نظرات خودمان.

۳قضاوت کردن: تمایل برای قضاوت کردن دیگران و محک‌زدن آن‌ها با توجه به معیارهای خودمان.
۴ارائه پیشنهادات مخرب: ارائه نظرات و پیشنهادات طعنه‌آمیز و بی‌موردی که گمان می‌کنیم با مطرح کردنشان با‌هوش و تیز به نظر می‌رسیم.

۵با کلماتی از‌جمله «نه»، «اما» و «با این حال» آغاز کردن: استفاده بیش‌از حد از این کلمات منفی که به‌طور غیرمستقیم بیان کننده این مفهوم است «حق با من است. تو در اشتباهی»

۶به همه دنیا بگوییم چقدر باهوش هستیم: احساس نیاز برای اینکه به دیگران نشان دهیم که باهوش‌تر از آن‌ها هستیم.

۷هنگامی که عصبانی هستیم صحبت کنیم: استفاده از تغییرات احساسی به عنوان ابزار مدیریت.
۸منفی بودن یا «اجازه بده بگم چرا این موضوع عملی نیست» احساس نیاز برای مطرح کردن افکار منفی‌مان آن هم زمانی که از ما نظری خواسته نشده‌است.

۹از دادن اطلاعات اجتناب کردن: سرباززدن از دادن اطلاعات به این جهت که نسبت به دیگران احساس برتری داشته باشیم.

۱۰ناتوانی در تشخیص: ناتوانی در ستودن و پاداش دادن به دیگران.

۱۱بیش‌از آنچه که هستیم به خودمان اعتبار دهیم: آزاردهنده ترین راهی‌ که هر موفقیتی را به خودمان وابسته می‌دانیم.

۱۲بهانه آوردن: نقاط ضعف را جزء اصلاح نشدنی شخصیت‌مان می‌دانیم.

۱۳جدا نشدن از گذشته: نیاز برای فرار از پذیرفتن اشتباه و مقصر دانستن حوادث و افراد گذشته؛ مقصر دانستن دیگران.

۱۴تملق و چاپلوسی را ترویج می‌دهیم.

۱۵اجتناب از ابراز پشیمانی.

۱۶گوش ندادن: بدترین نوع بی‌احترامی به همکاران.

۱۷ناتوانی در ابراز حس قدردانی.

۱۸تنبیه کردن آورنده پیام.

۱۹تقصیر را به گردن دیگران انداختن

۲۰احساس بیش‌از اندازه «من» بودن: از اشتباهات‌مان تعریف و تمجید می‌کنیم به گونه‌ای که گویی خوبی‌های ما هستند.

 

شما می‌توانید این پادکست را در سایت شنوتو بشنوید

کوتاه‌ترین برنامۀ آشپزی جهان در اینستاگرام

بارت فان اولفن آشپز معروف بین‌المللی برای ترویج «ماهی‌گیری با تعهد به طبیعت» از اینستاگرام استفاده می‌کند. «ماهی‌گیری با تعهد به طبیعت» فعالیت‌هایی است که برای حفظ جمعیت ماهی‌ها و مراقبت از ذخایر آبی انجام می‌شود. فان اولفن برای ترویج هدف خود با استفاده از امکانات اینستاگرام ویدیوهای کوتاه آموزشی تولید کرده است.
مطلبی که در ادامه می‌خوانید ترجمۀ مقالۀ «کوتاه‌ترین برنامۀ آشپزی جهان با استفاده از اینستاگرام» از نشریۀ اینترنتی فوربز است.

[divider]

بارت فان اولفن می‌خواهد شیوه‌ای از طبخ ماهی را به جهان آموزش بدهد که به سیارۀ زمین آسیب نزند. برای این کار، روشی غیرمعمول و امتحان‌نشده اما بسیار مدرن را انتخاب کرد. قصه‌های ماهی بارت، مجموعه‌ای از فیلم‌های اینستاگرامی 15 ثانیه‌ایست که در هر کدام، فان اولفن چگونگی طبخ یک غذای دریایی را آموزش می‌دهد. پانزده ثانیه زمان زیادی نیست، برای همین بارت، دستورپخت‌ها و دستورالعمل‌ها را به کوتاه‌ترین شکل ممکن عنوان می‌کند. در حال حاضر بیش از 68000 نفر صفحۀ او در اینستاگرام را دنبال می‌کنند. بارت هدفش از تولید این سری فیلم‌های کوتاه آموزشی را اینطور توضیح می‌دهد:

«ما می‌خواهیم هر هفته یک ویدیوی جدید منتشر کنیم. هدف اصلی‌مان این است که ویدیوها الهام‌بخش باشند و بتوانند به راحتی طرز تهیۀ یک غذای دریایی را نشان بدهند. چون خیلی از آدم‌ها فکر می‌کنند پختن غذاهای دریایی کار خیلی سختی است.»

ویدیوهای آموزش آشپزی در اینستاگرام

بارت فان اولفن در ویدیوهای کوتاه اینستاگرامی شیوه‌های مختلف آشپزی با ماهی را آموزش می‌دهد

بارت فان اولفن، فارغ‌التحصیل مدرسۀ هتل‌داری دن‌هاگ‌ هلند، اولین تجربیات آشپزی خود را از کار در تعدادی از رستوران‌های پاریس به دست آورده است. بارت می‌گوید: «فروشندگان هر روز همراه با بار ماهی‌های تازه به اینجا می‌آیند اما برای من داستان‌های شگفت‌انگیزی که با هر کدام از ماهی‌ها با خود می‌آورند خیلی جالب‌تر است. من از جمعیت ماهیگیران چیزهای زیادی یاد گرفته‌ام، از سبک ماهی‌گیری‌شان گرفته تا راه‌ و روش‌شان برای گذراندن زندگی.»

اینجا بود که بارت به ماهیگیری متعهد به طبیعت (sustainable fishing مجموعه‌ای از فعالیت‌های تجاری برای حفظ جمعیت ماهی‌ها و مراقبت از ذخایر ماهی‌هاست) علاقه‌مند شد، موضوعی که در حال حاضر فن اولفن تمام برنامه‌ها و تولیداتش را بر مبنای آن پیش می‌برد. او در حال حاضر با شرکت OutEast Entertainment ایالات متحده، برای تولید مجموعه‌ای تلویزیویی همکاری می‌کند که در آن به سراسر دنیا سفر می‌کند و به دیدن ماهی‌گیران متعهد به طبیعت می‌رود. وی همچنین، برای تولید محصولاتی مثل، ماهی تن و ماهی کولی که در حال حاضر در قفسه‌های سوپرمارکت هلند هستند، در حال مذاکره برای راه‌اندازی خط تولید غذاهای دریایی متعهد به طبیعت در آمریکاست. به اعتقاد اولفن: «به سختی می‌توان در یک فروشگاه مواد غذایی استاندارد قدم زد و محصولاتی را یافت که با تعهد به حفظ طبیعت تولید شده باشند. و وقتی هر کدام از ما تعهدی به این مسئله حس نکنیم، به تدریج اقیانوس‌های خالی از ماهی خواهیم داشت.

انتظار می‌رود که تقاضای مصرف پروتئین ماهی در 20 سال آینده دو برابر شود. کشورهای عضو اجلاس اقیانوس‌های جهانی برای امنیت غذا و رشد آبی، که هر ساله در لاهۀ هلند برگزار می‌شود، هشدار می‌دهند که از 28 درصد از ذخیرۀ جهانی ماهی، بیش از اندازۀ مجاز صید می‌شود. برای رسیدن به پرورش ماهی و آبزی‌پروری مسئولانه به تلاش هماهنگ کشورها نیاز است.

یورگن فوگل، مدیر خدمات کشاورزی و محیط زیست در بانک جهانی، در کنفرانس خبری پیش از نشست امسال این اجلاس گفت: «ما فرصت این را داشته‌ایم که در مقیاس محلی تمام تلاش‌های خود را هم‌راستا کنیم و به راه‌حل‌های مناسبی برسیم. با مشارکت بخش دولتی و خصوصی و روش‌های به اشتراک گذاشته شده ما می‌توانیم سلامت اقیانوس را دوباره به آن برگردانیم و برای جوامع سراسر دنیا غذا و فرصت شغلی ایجاد کنیم.»

بارت برای به دست آوردن و نگهداری ماهی سالم بر فعالیت‌های بومی متمرکز شده است. اما اذعان می‌کند که بازدیدکنندگان نباید روی شخص او تمرکز کنند. «قصۀ ماهی‌ها» ماجرای مردان و زنانی را نقل می‌کند که انتخاب کرده‌اند به شیوۀ درستی ماهی بگیرند. آن‌ها کسانی هستند که از مصرف ماهی توسط نسل‌های آینده حمایت می‌کنند. من فقط آشپزی می‌کنم و به آن‌ها اطمینان می‌دهم که حتماً قصه‌هایشان شنیده می‌شود.»