باتوجه به شیوع کرونا حضور مردم در مکانهای عمومی بسیار کمرنگتر از گذشته شده است. فاصلهگذاری اجتماعی بسیاری از ادارات را به تعطیلی کشانده و سرعت انتشار اخبار به حدی بالاست که ممکن است نظرات مردم در عرض چند روز تغییر کند و نتایج تحقیقات بدست آمده، قدیمی به شمار آید.
برخی شرکتهای نظرسنجی ادعا کردهاند که تقاضا برای مصاحبه آنلاین و تلفنی با آنها در چند هفته اخیر افزایش پیدا کرده است. چون مردم در دوران قرنطینه در خانه هستند، کار دیگری ندارند و راحتتر به سوالات پاسخ میدهند. البته این شرکتها آمار و ارقامی از میزان پاسخگویی مردم اعلام نکردهاند اما همگی گفتهاند که مصاحبههای تلفنی و آنلاین آنها افزایش یافته است.
این شرکتها نهایت تلاش خودشان را میکنند تا از اخبار عقب نمانند. نظرسنجیهایی که سوالات کمی دارند، معمولا سه روز طول میکشند. آنها معمولا ریسک این موضوع را که ممکن است تا زمان انتشار نتایج دادهها، موضع مورد تحقیق بیات شده باشد به جان میخرند. مدیرعامل شرکت تحقیقاتی Abt Associates اظهار داشته که علاوه بر حفظ استمرار جمعآوری دیتا از طریق ابزارهای موجود و تحلیل و آنالیز، باید خوراک آژانسها و شرکتهایی را که نیازمند اطلاعاتی در زمینه تاثیرات گسترده کووید 19 بر سلامت افراد جامعه، افراد بیخانمان، آموزش بچهها و امنیت غذایی هستند، تامین کنیم.
منبع:
https://edition.cnn.com/2020/03/29/politics/how-coronavirus-has-changed-polling/index.html
این روزها مردم با بازی پوکمون گو حسابی سرگرم واقعیت افزوده هستند. در همین یکی دو هفته کلی خبر و مطلب به شکلهای مختلف در مورد این بازی نوشته شده است. اما اصلاً واقعیت افزوده چیست و برندها و شرکتهای بزرگ چطور میتوانند از آن به نفع خوشان استفاده کنند. در این مقاله پاسخ این سوالات را بررسی کردهایم.
واقعیت افزوده
واقعیت افزوده یک نمای فیزیکی زنده و معمولاً در تعامل با کاربر است که عناصری به پیرامون دنیای واقعی افراد اضافه میکند. به عبارتی دیگر، واقعیت افزوده از طریق دریافت و پردازش اطلاعات کاربران توسط سنسورهای ورودی مانند صدا، ویدئو، تصاویر گرافیکی یا دادههای GPS، چیزی به دنیای واقعی میافزاید.
شاید عادی و سادهترین نمونه واقعیت مجازی را بتوان در برنامههای ورزشی تلویزیونی پیدا کرد، مثلاً نمایش نتیجه مسابقات فوتبال در دایره مرکز زمین، یا نمایش شماره خط هر شناگر موقع پخش مسابقات شنا در تلویزیون.
سه سال پیش، با ظهور عینک ویژۀ گوگل همه فکر میکردند آیندۀ واقعیت افزوده را این عینک رقم خواهد زد اما اینطور نشد. عینک گوگل پرهزینه بود و خیلی زود تب و تاب مردم برای داشتنش از بین رفت. مردم دیگر واقعیت مجازی را در عینکهایشان نمیخواستند آنها ترجیح میدانند واقعیت مجازی را روی گوشیهایشان داشته باشند تا با آن پوکمون شکار کنند.
پوکمون
پوکمون، ابتدا نام یک بازی رایانهای از شرکت ژاپنی نینتندو بود که با استقبال فراوان از آن به انیمه (انیمیشن ژاپنی) پرطرفدار تلویزیونی و بعد فیلم سینمایی تبدیل شد. اولین بار بازی سال 1990 به بازار آمد. این بازی بر پایۀ سرگرمی جالب و قدیمی بچههای ژاپنی از جمله طراح و کارگردان خود آن Satoshi Tajiri شکل گرفته بود؛ یعنی جمعآوری کلکسیون حشرات. این موجودات پوکمونی شمایلی از همان حشرات بودند.
حالا هر کسی میتوانست در کامپیوتر خود پوکمون جمع کند، آنها را تربیت کند و در نهایت به مبارزه در لیگ مسابقات پوکمون بفرستد و اینطوری با پوکمونهای فرد دیگری بجنگد.
پوکمون گو با به کارگیری واقعیت افزوده
تنها دو روز بعد از اینکه اپلیکیشن پوکمون گو عرضه شد، کاربران اندروید بیشتر از اینکه در اینستاگرام، اسنپچت یا واتس اپ باشند وقتشان را با پوکمون گو سپری کردند. این موفقیت درهای تغییر را به روی شرکتها و برندهای بزرگ باز کرده است و البته دو پیام خیلی مهم برای برندها، شرکتها و آژانسهای تبلیغاتی دارد:
- بازی پوکمون گو بسیار آسان است فقط کافیست آن را دانلود کنید و بعد بازی شروع میشود. لازم نیست برای بازی کردن عینک خاصی بزنید، هدست چند هزار دلاری بخرید یا هیچ کار پر هزینۀ دیگری انجام دهید. اگر میخواهید جاذبهای عمومی و جریانی همهگیر مثل پوکمون گو خلق کنید حواستان به هزینهها باشد. پروژههای پرهزینه با استفاده از واقعیت افزوده یا واقعیت مجازی شاید خیلی جذاب به نظر برسند اما ساده، در دسترس و ارزان بودن چیزیست که مردم را برای استفاده از یک محصول متقاعد میکند.
- پوکمون از ابتدا بر اساس بازی کودکی کارگردانش شکل گرفته بود و امروز در بین نسلی چنان همهگیر شده است که زمانی در کودکی با بازی و انیمۀ پوکمون نیز سرگرم بودهاند. شاید تنها چیزی که نیاز داریم هم همین باشد: بازسازی رویاهای کودکیمان.
آژآنس تبلیغاتی بادکوبه- واحد تحقیقات بازار: منظور از پاککنندهها (detergents)، موادی هستند که ذرههای چربی و چرک را از پارچهها و یا اجسام دیگر میزدایند و در انواع مختلف تهیه میشوند. اولین مادهای که به عنوان شوینده ساخته شد، صابون بود. از عمر صابون صدها سال میگذرد. آخرین دستگاههای صابون کشف شده، مربوط به 2000 سال پیش است. از 700 سال پیش صابون بطور صنعتی و به مقادیر زیاد ساخته میشود و 200 سال است که ساخت آن متحول شده و به صورت کلاسیک و مدرن در آمده است.
با توجه به اینکه در دنیای امروزی اهمیت بهداشت و سلامتی به عنوان یکی از فاکتورهای مهم توسعه یافتگی در نظر گرفته میشود، حضور برندهای متعدد شوینده دور از انتظار نیست. به عقیده برخی از کارشناسان، ایران از قطبهای مواد شوینده و بهداشتی است و در کنار کشورهایی چون هندوستان و ترکیه قرار میگیرد.
بر اساس مطالعات انجام شده، در بیست و سومین نمایشگاه مواد شوینده و بهداشتی ایران 200 شرکت خارجی از 15 کشور جهان حضور داشتهاند. آمارهای این نمایشگاه نشان میدهد که حضور شرکتهای خارجی حدود 400 درصد رشد داشته است. به عبارت دیگر در این نمایشگاه نسبت به سال گذشته تعداد شرکتها از 34 شرکت به 145 و تعداد کشورهای شرکتکننده از 10 به 15 کشور افزایش یافته است.
تعدد برندهای شوینده در بازار، اهمیت دو عامل بازاریابی و تبلیغات را آشکار می سازد. تا چند سال پیش ورود برندهای خارجی ممنوع بود اما در حال حاضر با وجود آزاد بودن ورود برندهای خارجی اهمیت برندسازی بیش از پیش نمود پیدا میکند. متأسفانه به نظر میرسد در بازار برندهای ایرانی تلاشی جهت وفادار ساختن مشتریان نشده است در صورتی که شرکتهای خارجی در این حوزه فعالیتهای زیادی دارند.
در ادامه به بررسی بازار ایران در گروه محصولی مواد شوینده با تمرکز بر مواد شوینده چندمنظوره میپردازیم. بازار این مواد بیش از برندهای خارجی پر از برندهای ایرانی است. در این میان اتک و اکتیو پر مصرفتر از سایر برندها هستند.
نکته قابل توجه این است که پاککنندههای چند منظوره در همه طبقات اجتماعی استفاده میشود اما به طور متوسط در طبقات بالای جامعه حدود 20 درصد بیشتر از طبقات پایین مورد استفاده قرار میگیرد.
بررسیهای انجام شده در مورد بخشندی رفتار مصرفکننده ما را به چهار گروه مخاطب میرساند:
گروه اول افرادی هستند که به خرید مخصوصاً در فروشگاههای بزرگ علاقه دارند. این گروه بیشتر برندگرا هستند ودر یک گروه محصولی به دنبال برندهای شناخته شده میگردند. برای این افراد، کیفیت حرف اول را می زند. به همین دلیل حاضرند با پرداخت مبلغ بالاتر کالای بهتری خریداری کنند. به دلیل نوع شاخصهای تأثیرگذار در انتخاب این افراد، تعداد برندهایی که این گروه میتوانند انتخاب کنند محدود است. به همین ترتیب تعداد برندهایی که در این بازار وجود دارد نیز محدود است. با وجود اینکه این افراد به برندهای انتخابی خود وفادار هستند اما در صورت اطمینان از کیفیت برند دیگری حاضرند آن را امتحان کنند. به ویژه در گروه محصولی شوینده تجربه دوستان و خانواده بر انتخاب این گروه تأثیر زیادی می گذارد. هر چند که خودشان نیز صاحب نظر هستند. بنابراین فضا برای ورود برندهای جدید برای این گروه از افراد وجود دارد اما نوع ورود برند جدید به بازار اهمیت زیادی دارد.
گروه دوم افرادی هستند که برند مورد نظر خود را انتخاب کردهاند و همیشه با هدف خرید برند مورد نظرشان به مغازه مراجعه میکنند و شاید حتی به سایر برندها نگاه نکنند. البته این گروه یک تعادل منطقی بین قیمت و کیفیت را در نظر میگیرند. این گروه به دلیل ریسکپذیری پایین، به راحتی برند خود را تغییر نمیدهند به ویژه در مقابل تخفیفات سایر برندها.
گروه سوم، بر عکس گروه دوم هستند. این افراد هیچ توجهی به برند نمیکنند. آنچه که این گروه را تحت تأثیر قرار میدهد تخفیفات و جوایز و سایر انگیزههای جانبی است. به همین دلیل به هیچ عنوان خود را وفادار به برند خاصی نمیدانند.
گروه چهارم، افرادی هستند که در خرید خود به قیمت کالا توجه زیادی میکنند. به عبارت دیگر عامل تأثیرگذار برای خرید این گروه قیمت است اما مثل گروه سوم به خاطر تخفیف دورهای تغییر برند نمیدهند. این گروه برندی را که ارزانتر از سایر برندها باشد را انتخاب و معمولا از همین برند استفاده میکنند.
بخشبندی انجام شده از آن جهت حائز اهمیت است که برندها بدانند مخاطبشان کدام گروه از افراد هستند تا با مطالعات عمیقتر، نیازهای مخاطبانشان را بشناسند و بتوانند محصولات خود را با شناخت درست از گروه مخاطب اصلیشان عرضه کنند. البته این مهم نیازمند شناخت دقیق توانمندیها و پتانسیلهای خود برندهاست که این موضوع نیز به مطالعه دقیق و جامع برند از همه ابعاد نیاز دارد.
به طور کلی، نکته مشخص این است که تعدد برندهای این گروه محصولی و رقابت بین آن ها زیاد است، بر این اساس برندهای موجود در این بازار نیاز به برندسازی درست و هدفمند دارند و برندهای جدید جهت ورود به بازار میتوانند با شناخت درست بازار، گروه مخاطب اصلی خود را تعریف کنند و با ارسال پیام های متناسب با آن گروه هدف بهترین جایگاه را برای خود ایجاد و حفظ نمایند.
«تبلیغات علمی خلاق و اثر بخش میتواند معجزه کند.»
بابک بادکوبه مدیر عامل آژانس تبلیغاتی بادکوبه در اولین همایش سراسری مدیران بیمۀ دی سراسر کشور که شنبه چهارم خرداد امسال در مرکز همایشهای بیمه دی برگزار شد، به سخنرانی در مورد مبانی تبلیغات و برندینگ پرداخت.
در این همایش بابک بادکوبه درباره تحقيقات و جايگاه سازی مجدد برند، قوانين بصری و كلامی، کمپین اخیر بیمه دی و چگونگی شکلگیری آن صحبت کرد. وی، در سخنان خود بر لزوم و اهميت استفاده از جامعهشناسی و روانشناسی در برندسازی و تبليغات تأکید کرد و همچنین در مورد تغيير رويكرد برندها با تغيير نسلها توضیح داد.
در ادامۀ همایش، مدیر عامل آژانس تبلیغاتی بادکوبه، پروسۀ تحقيقاتی و عملياتی جايگاهسازی مجدد بيمه دی كه در كلينيک برند و واحد تحقيقات آژانس تبليغاتی بادكوبه انجام شده بود را تشريح كرد.
در همين راستا، نمايندگان محترم به دعوت سخنران در مباحث مشاركت و نظرات خود را مطرح كردند و روند سخنرانی به شکل تعاملی و با گفتگو پیش رفت.
در انتهای مراسم، بابک بادکوبه به پرسشهای نمایندگان بیمه دی در مورد تبلیغات اخیر بیمه دی پاسخ داد.
مدیر عامل بیمه دی در این مراسم که مدیران ارشد و نمایندگان شهرستانهای کل کشور در آن حضور داشتند، به کمپین بیمۀ دی در آژانس تبلیغاتی بادکوبه و دستاوردهای این بیمه پس از اجرا شدن مرحله نخست این کمپین اشاره کرد.
