رفتار برند هنگام وقوع حوادث و بلایای طبیعی

در روزهای اخیر بخشی از نقاط دنیا تحت‌تاثیر طوفان‌های مهیبی نظیر ماریا و ایرما قرار گرفته است. خسارات جانی و مالی ناشی از این رویدادهای فاجعه‌بار به زندگی مردم این نواحی ضررهای جبران‌نا پذیری وارد کرده است. در چنین شرایطی رفتار برند‌ها چگونه باید باشد؟  آیا باید به فعالیت‌های متداول خود ادامه داده یا برای مدتی دست از هر گونه فعالیتی بردارند؟ در اینجا ما به صورت خلاصه به بررسی نکاتی می‌پردازیم که بر بهبود رفتار برند در چنین شرایطی تاثیر می‌گذارد.

به‌طور کلی هیچ برندی نمی‌خواهد فعالیت‌های خود را حتی در شرایط اضطراری محدود کند اما یک بازاریاب باهوش می‌داند که باید به احساسات و شرایط روحی مردم در چنین روزهایی توجه نشان داده شود. در حالی که مردم همیشه کسی را که به آنها کمک کرده به خاطر می‌سپارند، کسی را که در شرایط سخت قصد سوءاستفاده از آنها داشته هرگز از یاد نخواهند برد. در نتیجه برای جلوگیری از چنین مشکلاتی، ما گزیده‌ای از بایدها و نباید‌هایی که شرکت‌ها باید در دوران بلایای طبیعی به آن توجه کنند را در اینجا گردآوری کرده‌ایم.

نکته ای که باید به آن توجه شود این است که برندها نباید سودجویانه و بی‌تفاوت رفتار کنند. مردمی‌ که بلایای طبیعی به زندگی آنها خسارات جدی وارد کرده نسبت به رفتار‌های منفعت‌طلبانه و بی‌توجهی به شرایطشان عکس‌العمل منفی نشان داده و اعتماد خود را به برند از دست می‌دهند. بنابراین برندها باید نشان دهند که تمرکز اصلی آنها در هر شرایطی بر روی مشتریانشان است. به‌طور مثال برندها باید از استفاده بیش از حد از ضمایر شخصی در محتوای خود خودداری کنند تا نشان دهند که توجه به خود و کسب سرمایه هدف اصلی آنها در چنین دورانی نیست. در نتیجه توجه به نیازهای قربانیان و آسیب‌دیدگان باید در صدر فعالیت‌های برندها قرار گیرد. ابرازنگرانی و ارسال پیغام دل‌گرمی، تصویری انسانی به هویت برندها می‌دهد. به این معنی که کاملا آگاه به شرایط سخت مشتریان خود هستند.

برندها باید از چنین حوادثی  در جهت ساختن رابطه‌ای نزدیک‌تر و مستحکم‌تر با مخاطبان خود استفاده کنند؛ حسن نیت خود را در قبال مشتریان خود نشان داده واندیشیدن به تاثیرات مثبت این رفتار در درازمدت را جایگزین تمرکز بر روی سوددهی کوتاه‌مدت کنند. مهم‌تر ازهمه اینکه اگر تولیدکننده محصولی هستند که در شرایط اضطراری به کمک قربانیان می‌آید، در شرایط حتی خطرناک نیز در جهت آسایش مشتریان خود فعالیت کنند.

به‌طور خلاصه برندها به هیچ وجه نباید درزمان وقوع این گونه حوادث ارتباط خود را با مشتریان و مخاطبین خود قطع کنند اما این ارتباط باید در راستای استفاده بهینه برندها از موقعیت خاص خود برای آگاهی‌رسانی و کمک به افراد نیازمند باشد.

در ایران، یکی از تلخ‌ترین حوادث اخیر ، حادثه آتش‌سوزی پلاسکو بود. با اینکه نمی‌توان از این رخداد به عنوان یک حادثه طبیعی یاد کرد اما آیا به نظر شما برندها در ایران دانش و آمادگی فعالیت مفید در چنین شرایطی را دارند؟

داستان تریپ ادوایزر: بیشتر بدانید، راحت رزرو کنید و بهتر سفر کنید

تاریخچه و روند رشد سایت تریپ ادوایزر

چهارشنبه 5 مهر روز جهانگردی است. به مناسبت این رویداد جهانی، داستان برند این هفته را به موفق‌ترین سایت سفر در جهان اختصاص داده‌ایم.

1-تریپ ادوایزر به معنی «پیشنهاد سفر» یک سایت جهانی معتبر برای همه جهانگردها و طبیعت‌گردهاست.

2-با استفاده از تریپ ادوایزر می‌توانید از رستوران‌ها، هتل‌ها، مراکز تفریحی و حتی پروازها به مقصدی که در نظر دارید با خبر شوید.

3-این برند در فوریه سال 2000 توسط استفان کاوفر، لنگلی استینرت تاسیس شد.

4-این سایت ابتدا از طریق محتوای منتشر شده در کتاب‌ها، مجله‌ها و سایت‌ها تکمیل می‌شد.

5-دکمه «بازدیدکنندگان بررسی خود را اضافه کنند» موجب رونق برند تریپ ادوایزر شد.

6-با بالا رفتن تعداد نظر بازدیدکنندگان، این سایت تبدیل به مجموعه‌ای از نظرات مسافران عادی شد.

7-۲۳ برند گردشگری تحت پوشش گروه رسانه‌ای تریپ ادوایزر مدیریت می‌شوند.

8-در حال حاضر گروه رسانه‌ای تریپ ادوایزر در ۳۰ کشور از جمله فرانسه، آلمان، یونان، ایتالیا، هند، ژاپن، روسیه، اسپانیا، بریتانیا، اندونزی، آرژانتین، تایوان، مالزی و مصر توسعه پیدا کرده است.

9-دفتر مرکزی این شرکت بین المللی در نیدهام ایالت ماساچوست آمریکا واقع است.

10-بیش از ۳۲ میلیون عضو و ۱۰۰ میلیون نظر کاربران در این سایت وجود دارد.

11-ماموریت تریپ ادوایزر «کمک به مسافران سرتاسر دنیا برای برنامه‌ریزی سفر خود و داشتن یک سفر عالی» است.

12-این شرکت در حال حاضر ۱۹۰۰ کارمند و سرمایه‌ای معادل ۱۲ میلیارد دلار و درآمد سالانه‌ای معادل ۱ میلیارد دلار دارد.

13-در سال 2004 شرکت توسط IAC / InterActiveCorp  خریداری شد.

14-در آگوست ۲۰۰۵ کسب و کارهای گروه گردشگری خود را به‌صورت مستقل معرفی کرد.

15-در آوریل 2009 نسخه چینی تریپ ادوایزر به نام daodao راه‌اندازی شد.

16-تا ژوئیه 2011 بیش از 20 هزار اطلاعات و بررسی از هتل‌ها و رستوران‌ها توسط مشتریان در این سایت ثبت شد.

17-در ماه مارس 2011  تریپ ادوایزر اعلام کرد که یک شخص ثالث غیرمجاز به برخی از ایمیل‌های ثبت شده در سایت دسترسی پیدا کرده و ممکن است از آن برای ایجاد پیام‌های اسپم استفاده کند.

18-در ژوئیه 2011 طبق یک نظرسنجی تصادفی از 3641 پاسخ دهنده، 98 درصد آنها اعلام کردند آنچه در طول سفر در هتل‌ها تجربه کردند همان بوده که در تریپ ادوایزر خوانده‌اند.

19-تریپ ادوایزر بزرگ‌ترین سایت مسافرتی جهان با تقریبا 280 میلیون بازدیدکننده ماهانه منحصربه‌فرد است.

20-در آوریل 2012 ارتباط این سایت با فیس بوک راه‌اندازی شد.

21-در ماه اکتبر 2014 تریپ ادوایزر یک ویژگی جدید “فقط برای شما” ارائه کرد که پیشنهادات هتل را با توجه به تنظیمات کاربر و سابقه جستجو بر روی سایت ارائه می‌دهد.

22-در سال 2015 تریپ ادوایزر شروع به اجازه دادن به کاربران برای نرخ‌گذاری و اجاره اتاق‌های خود داد.

23-نماد تریپ ادوایزر یک جفت چشم جغد است. جغد همیشه در قصه‌ها نمادی از دانایی است و این شرکت با انتخاب این حیوان به کاربرانش این اطمینان را می‌دهد که همه چیز با دقت زیر نظر است.

24-جغد تریپ ادوایزر دو چشم رنگی دارد، یکی سبز و دیگری قرمز. رنگ سبز به مسافران می‌گوید کجا بروند و رنگ قرمز هم به آن‌ها می‌گوید کجا پا نگذارند.

25-گزینه Things to do در تریپ ادوایزر درباره هر شهری به شما یک لیست پیشنهادی می‌دهد. رنکینگ این لیست پیشنهادی براساس نظر کاربران است.

26-این سایت طی یک دهه اخیر بیش از ۱۰۰ جایزه معتبر بین‌المللی را به خود اختصاص داده است.

27-این برند با ۲۰۰ پرتال معتبر گردشگری دنیا در امور رزرواسیون همکاری دارد.

28-کاربری از هنگ کنگ، بیش از ۳۲۰۰ پست در این سایت منتشر کرده که رکورددار بیشترین مطالب منتشر شده در این پرتال است.

29-در سال ۲۰۱۲ تریپ اداویزر به دلیل نقض قوانین جدید تجارت آزاد در مورد نمایش قیمت‌ها و مالیات‌های بلیط هواپیماها، توسط سازمان حمل و نقل آمریکا۸۰ هزار دلار جریمه شد.

30-حدود ۳۰ هتل به دلیل داشتن نظرات مشکوک در لیست سیاه تریپ ادوایزر قرار گرفته‌اند.

31-بخشی مربوط به شهرهای داخل ایران نیز در این برنامه نیز وجود دارد.

32-باغ ارم شیراز، تخت جمشید و هتل اخوان کرمان از نمونه جاهایی هستند که در تریپ ادوایزر گواهینامه رضایت مشتری دارند.

داستان نایک: فقط انجامش بده

شرکت Nike یک شرکت آمریکایی چند ملیتی است که در زمینه طراحی، تولید، توسعه و عرضه محصولاتی نظیر کفش، البسه و پوشاک، لوازم و ابزار ورزشی به بازار جهانی فعالیت می‌کند. برندی جهانی که مصرف‌کنندگانی وفادار دارد و توانسته جایگاهی را برای خود دست و پا کند که کمتر رقیبی می‌تواند به گرد پای آن برسد.

1-شرکت Nike در ۲۵ ژوئن سال ۱۹۶۴ توسط بیل بُوِرمن و فیل نایت آغاز به کار کرد.
2-نام اولیه این شرکت Blue Ribbon sports بود که در سال ۱۹۷۱ به صورت رسمی به نام NIKE تغییر کرد.
3-نام کمپانی از نام الهه پیروزی در یونان باستان گرفته شده است.
4-لوگوی این برند در سال ۱۹۷۱ به قیمت تنها ۳۵ دلار طراحی شده است.
5-دفتر مرکزی نایک در شهر بیورتون ایالت اورگان واقع در شمال غربی ایالت متحده آمریکا است.
6-شعار تبلیغاتی و فلسفه کاری نایک «فقط انجامش بده» است.
7-ارزش این برند در سال ۲۰۱۲ بیش از ۲۴۰ میلیارد دلار اعلام شده است.
8-در سال 2016 شرکت نایک بیش از ۴۴ هزار کارمند در سراسر دنیا داشت.
9-فروشگاه‌های نایک که معروف به نایک تاون هستند، به‌طور متوسط 30 هزار فوت مربع فضا دارند.
10-درحال حاظر 13 نایک تاون در آمریکا و 4 نایک تاون در سطح بین المللی وجود دارد.
11-رتبه اول با بیش از 43 درصد فروش کفش‌های ورزشی در آمریکا متعلق به این برند است.
12-در سال ۱۹۷۸ نایک، تکنولوژی Air خود را معرفی کرد.
13-امروزه قسمت اعظم بودجه بازاریابی نایک صرف حمایت از تورنمنت‌های جهانی یا صرف حمایت از ورزشکارانی مانند رونالدوی برزیلی می‌شود.
14-نایک با بیش از ۷۰۰ فروشگاه در سراسر جهان قرارداد و در ۴۵ کشور خارج از ایالات متحده دفتر دارد.
15-بیشترین فروش کفش در آمریکا در سال 2016 متعلق به نایک بوده است.
16-در سال ۲۰۰۹ شرکت نایک و تیمبرلند خرید چرم تولیدشده در بخش‌های جنگل‌زدایی شده جنگل‌های آمازون را متوقف کردند.
17-نایک متعهد شده که هیچ کارگر زیر 18 سالی را برای کار در کارخانه‌های تولید کفش خود استخدام نکرده و به کار نگیرد.
18-اخیرا در فروشگاه جدید نایک در محله Soho نیویورک مشتریان فرصت دارند به مدت یک ساعت با کارمندان نایک ملاقات کنند و نظرات خود را به آنها بگویند.
19-در حال حاضر کم‌ترین قیمت کفش‌های نایک 55 دلار است و گران‌ترین محصول نایک تا به امروز، HyperAdapt 1.0 به قیمت 720 دلار است.
20-نایک برای کفش مدل HyperAdapt خود خدمات پس از فروش تلفنی دارد. خدمات پس از فروشی سریع و کامل.
21-نایک در حال برنامه‌ریزی برای باز کردن یک فروشگاه مستقل در آمازون دات کام است.

بزرگ‌ترین بازار اینترنتی جهان

سایت آمازون دات کام برای اکثر افراد، آشنا و معروف است. سایتی برای خرید اینترنتی انواع کالاها. با شعبه‌های زیادی در سرتاسر جهان. این سایت برای خیل عظیمی از افراد، دسترسی به کالاها و خرید را راحت کرده است و البته یک بنگاه اقتصادی ثروتمند هم به حساب می‌آید. برندی که با توجه به ماهیتی که دارد، سابقه و گذشته‌ی بسیار قدیمی ندارد و اتفاقا خیلی جوان است. درباره این برند بیشتر بدانیم.

1-آمازون دات کام در سال ۱۹۹۴ توسط جف بزوس، در شهر سیاتل ایالت واشینگتن تأسیس شد.

2- آمازون فعالیت جدی خود را در سال ۱۹۹۵ با عنوان فروشگاه آنلاین کتاب آغاز کرد.

3- آمازون در ابتدای کار Cadabra نام داشت که هم‌آهنگ کلمه «کاداور» به معنی جسد بود. به همین خاطر جف بزوس آن را تغییر داد.

4-در جولای سال ۱۹۹۵ نخستین کتاب توسط سایت آمازون به فروش رسید، نام کتاب «تلقی سیال و قیاس‌های خلاقانه: مدل‌های کامپیوتری مکانیسم‌های بنیادی فکر» بود.

5-در همان نخستین ماه فعالیت، آماوزن سفارش‌های خرید کتاب از ۵۰ ایالت آمریکا و ۴۵ کشور جهان را دریافت کرد.

6-لوگوی آمازون در ابتدا، تصویری انتزاعی از یک رود بود اما در سال ۲۰۰۰ این لوگو تغییر کرد. در لوگوی جدید حرف A ‌با فلشی که البته شبیه لبخند هم است به حرف Z منتهی می‌شود. لوگوی جدید می‌خواست این مفهموم را القا کند که آمازون می‌تواند کالاها را از A تا Z به مشتر‌ی‌های خود تحویل بدهد و آنها را خوشنود کند.

7- آمازون بیش از ۸۰ انبار در سراسر دنیا دارد.

8- آمازون در حدود 80 میلیون مشتری در سراسر دنیا دارد.

9- سایت آمازون ماهانه 188 میلیون بازدید دارد.

10-در سراسر جهان، آمازون 97 هزار کارمند دارد.

11-در آمازون 30 هزار روبات مشغول به کارند.

12- آمازون شرکت‌های وابسته بزرگی همچون الکسا و بانک اطلاعات فیلم‌ها یعنی imdb را دارد .

13- کیندل کتابخوان الکترونیکی آمازون است اما آمازون محصولات دیگری را هم تولید می‌کند و مالکیت برندهای دیگری را هم در اختیار دارد. مثلا برندهای Pike Street و Pinzon مربوط به تولید لوازم خانگی و آشپزخانه هستند، در حالی که Strathwood لوازم باغبانی می‌سازد.

14-موسس آمازون با ثروت تخمینی 72.8 میلیارد دلار، سومین فرد ثروتمند جهان است.

15- هر کارمند سایت آمازون باید هر دو سال، یک بار، برای تجربه خدمات‌دهی و پشتیبانی از مشتریان در قسمت پشتیبانی سایت، پشت میز بنشیند و مشکلات مشتریان را رفع و رجوع کند. این امر استثنابردار نیست و حتی رئیس شرکت هم ملزم به انجام این کار است.

16-سوزان بویل تا قبل از شرکت در برنامه تلویزیونی استعدادیابی انگلستان، یک زن میانسال کاملا ناشناس و معمولی بود اما به مجرد اینکه صدای زیبای او در این برنامه پخش شد، برای خود شهرتی دست و پا کرد. در اکتبر سال ۲۰۰۹، سوزان بویل رکورد آمازون را شکست. در این زمان پیش‌فروش نخستین آلبوم موسیقی او یعنی I Dreamed a Dream شروع شد. در کمال شگفتی، او صدرنشین فهرست فروش آلبوم موسیقی شد.

17-آمازون در سال 2015 معادل 67 درصد فروش آنلاین کتاب و 45 درصد کل فروش کتاب دنیا را از طریق اینترت به دست آورده است.

داستان بی‌ام‌و: یک قرن با اتومبیل‌های بی‌ام‌و

چه از علاقه‌مندان به دنیای اتومبیل و خودرو باشید و چه نباشید، به احتمال زیاد نام بی‌ام‌و باید به گوشتان خورده باشید. یکی از بزرگ‌ترین برندهای تولید خودرو در جهان که حدود یک قرن سابقه حضور پرقدرت در بازار دارد و طرفداران خاص خود را. برندی که پای محصولات آن به جنگ، سینما، کلکسیون ثروتمندان و نمایشگاه‌های کوچک و بزرگ جهانی باز شده است. اگر درباره این برند مشهور جهانی کنجکاوی دارید؛ پیشنهاد می‌کنیم ادامه مطلب را بخوانید.

1-BMW مختصر نام شرکت Bavarian Motor Works است. به‌معنای صنایع موتوری بایرن.

2- این شرکت در سال ۱۹۱۶ توسط فرانتس یوزف پوپ تأسیس شد و دفتر اصلی آن در مونیخ آلمان قرار دارد.

3-این شرکت به همراه شرکت‌های خودروسازی مرسدس بنز و آیودی جزء سه شرکت برجسته خودروسازی آلمان شناخته می‌شود.

4-نشان این کارخانه از شکل پره‌های ملخ در حال چرخش هواپیما الهام گرفته شده است. این نشان در سال ۱۹۲۹ مورد تأیید این کارخانه قرار گرفت.

5-شرکت BMW اولین موتورسیکلت خود را با نام R32  در سال 1923 میلادی تولید کرد.

6-اولین اتومبیل تولیدی شرکت بی‌ام‌و تحت لیسانس شرکت آستین موتور تولید شد ولی تنها پس از گذشت سه سال، یعنی در سال 1932 میلادی بی‌ام‌و، اتومبیل خود را با طراحی منحصر به فردی مجددا وارد بازار کرد.

7-با آغاز جنگ جهانی دوم BMW تقریبا تمام توان خود را با تولید موتور هواپیماهای جنگنده در خدمت ارتش آلمان گذاشت.

8- در طول جنگ جهانی دوم از جمله اتفاقات تلخ تاریخ این شرکت می‌توان به استفاده از زندانیان و اسیران به عنوان نیروی کار در بی‌ام‌و نام برد. این افراد در شرایط بسیار بدی برای این شرکت کار می‌کردند. در سال‌های بعد بی‌ام‌و از این اتفاق و رنجی که به این افراد تحمیل شده بود به شدت ابراز ندامت و پشیمانی کرد.

9-در سال‌های پایانی جنگ و هنگامی که آلمان به دست نیروهای روس و آمریکایی افتاده بود، اکثر ابزارهای موجود در کارخانه‌های BMW به عنوان غنائم جنگی به کشورهای فاتح انتقال داده شد.

10-این شرکت که در طول جنگ‌جهانی به ورشکستگی رسیده بود، با اتمام جنگ، حق تولید خودروی کوچک ایتالیایی به نام «ایزوایستا» را خریداری کرد که با توجه به شرایط بعد از جنگ این خودروی کوچک و ارزان قیمت طرفداران زیادی داشت. تولید و فروش ایزوایستا طی هفت سال، بی ام دبلیو را از خطر ورشکستگی نجات داد.

11-پس از جنگ، پروژه راه‌اندازی مجدد این شرکت با تولید موتورسیکلت‌های R24 که یک نمونه پیشرفته‌تر از R23  محسوب می‌شد، رسما کلید خورد.

12-در سال 1951 میلادی خودروی BMW 501 را تولید کرد و وارد بازار رقابت شد.

13- بی‌ام‌و در نامگذاری محصولات خود شامل خودروها و موتورسیکلت‌ها به طور معمول از قواعدی مشخص پیروی می‌کند. خودروهای بی‌ام‌و معمولا با یک عدد سه رقمی که در ادامه یک یا دو حرف نیز آن را دنبال می‌کند؛ نامگذاری می‌شوند.

14-در سال 1972 میلادی، بی‌ام‌و اولین شرکت خود در خارج از آلمان را در آفریقای جنوبی تأسیس کرد.

15-این شرکت برای اولین بار در میان خودروسازان، تمام دانشمندان و مهندسان و طراحان و تکنسین‌ها و مدیران خود را زیر یک سقف بنام موسسه FIZ جمع کرد. در سال 1990، تعداد کارمندان حاضر در این موسسه که به مغز شرکت BMW معروف  بود، به چیزی در حدود هفت هزار نفر می‌رسید.

16-در سال ۱۹۹۲ بی‌ام‌و شروع به خریداری یک تأسیسات عظیم طراحی در کالیفرنیای آمریکا کرد که پیش از این متعلق به استودیو DesignworksUSA بود. تملک کامل این تأسیسات تا ۱۹۹۵ به طول انجامید.

17-در سال 1994 میلادی ، بی‌ام‌و برای اولین بار وارد آمریکا شد.

18-در سال ۲۰۰۶ گروه بی‌ام‌و، شامل مینی و رولزروی، در پنج کشور تعداد ۱٬۳۶۶٬۸۳۸ دستگاه خودرو تولید کرد.

19-در ژانویه ۲۰۱۲، بی‌ام‌و توسط فوربز به عنوان خوشنام‌ترین برند خودرویی دنیا شناخته شد.

20-در سال ۲۰۱۵، ب‌ام‌و بیش از دو میلیون و چهارصدهزار دستگاه وسیله نقلیه تولید کرد.

21-این شرکت هم‌اکنون مالک شرکت‌های رولز-رویس موتور کارز و مینی است.

22-شعار اصلی این کمپانی «با لذت برانید» است.

23- بی‌ام‌و با همکاری مونتاژکنندگان محلی، بعضی محصولات خود را در کشورهایی مانند ایالات متحده، تایلند، روسیه، مصر، اندونزی، مالزی، چین و هند تولید می‌کند.

24- نخستین خودروی 6 سیلندر بی‌ام‌و  مدل 328 نام داشت و سنت موفقیت در مسابقات اتومبیلرانی را برای این شرکت بنا نهاد.

25-محصول فوق العاده دیگر از این کمپانی مدل 3.0 CSL نام دارد که در واقع یک ماشین مسابقه‌ای‌ست و عنوان یکی از «خودروهای هنری» مشهور بی‌ام‌و را به خود اختصاص داده. چراکه الکساندر کالدر مجسمه‌ساز مشهور آمریکایی آن را رنگ کرده است.

26-جیمز باند (با بازی پیرس برازنان) در دهه 1990 میلادی، در سه مجموعه مختلف پشت فرمان خودروهای Z3، Z8 و خودروی قدرتمند 8 سیلندر 750Il نشست.

روز ادبیات کودکان و نوجوانان

امروز 17 تیر روز ادبیات کودکان و نوجوانان است. وقتی نام ادبیات کودکان می‌آید؛ حتما با ما هم‌عقیده‌اید که آشناترین نام برای جمع کثیری از ما، نام کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان است.

کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان

این موسسه که از دی ماه سال 1344 کار خود را آغاز کرده، در تربیت کودکان نسل‌های مختلف ایران تاثیر به‌سزایی داشته است. به‌طوری که این نهاد تبدیل به برندی فرهنگی در حوزه کتاب و مطالعه در سطح ایران شده است.

در سال ۱۳۴۵ با توجه به کمبود کتاب مناسب کودکان و نوجوانان در ایران، بخش انتشارات کانون به راه افتاد. راه‌اندازی کتاب‌خانه‌های عمومی برای مناطق محروم از دیگر کارکردهای این کانون بود. مرکز سینمایی کانون نیز برای تولید فیلم‌های کودکان، در سال ۴۹ تاسیس شد و اولین محصول آن فیلم کوتاه «نان و کوچه» ساخته عباس کیارستمی بود. بهرام بیضایی نیز برخی از مهم‌ترین فیلم‌های خود مانند عمو سیبیلو، سفر، رگبار، غریبه و مه، کلاغ و باشو غریبه کوچک را طی همکاری با کانون پرورش فکری ساخت. امیر نادری نیز از همان ابتدا با این مرکز همکاری داشت.

نورالدین زرین‌کلک که از پایه‌گذاران کانون بود بخش انیمیشین آن را راه‌اندازی کرد. گرافیست‌ها و طراحان معروفی مانند مرتضی ممیز، فرشید مثقالی، پرویز کلانتری، بهمن دادخواه و علی اکبر صادقی با این بخش همکاری کرده‌اند.

از دیگر بخش‌های کانون، مرکز تهیه نوار و صفحه برای کودکان و نوجوانان بود که در سال ۵۰ به همت احمدرضا احمدی راه‌اندازی شد که کودکان و نوجوانان از طریق آن این فرصت را پیدا کردند که با موسیقی جهان و موسیقی سنتی و محلی ایران آشنا شوند. بعد از آن هم با فاصله کوتاهی مرکز تولید تئاتر و تئاتر عروسکی در کانون به راه افتاد.

صمد بهرنگی، غلامحسین ساعدی، سیاوش کسرایی، مهدی اخوان ثالث، داریوش آشوری، سیروس طاهباز، احمد شاملو، محمود مشرف تهرانی، هوشنگ ابتهاج، ناصر تقوایی، بهرام بیضایی، لیلی گلستان و ده‌ها نویسنده و هنرمند سرشناس دیگر از همکاران کانون بوده‌اند.

یکی از دستاوردهای مهم کانون ارائه معیارهای جدید در نشر کتاب و آثار هنری بود که سهمی غیرقابل چشم‌پوشی در ارتقای کیفیت این آثار در ایران داشته است.

تبدیل شدن به برندی خوش‌نام در حوزه فرهنگی کار آسانی نیست. نیاز به سال‌ها مداومت، لاش و پشتکار خلاقانه و تاثیرگذار، داشتن دغدغه عمیق فرهنگی و حضور پربار بزرگان این حوزه دارد. اتفاقی که برای کانون رخ داده و نتیجه آن چیزی است که هم‌اینک می‌بینیم. نامی آشنا، قدیمی و قابل اعتماد که چند نسل ایرانی را برای داشتن یک زندگی باکیفیت تربیت کرده است.

توجه به ادبیات کودکان و نوجوانان موردی نیست که نتایج آن صرفا در حوزه ادبی قابل پیگیری و جستجو باشد. بزرگ شدن بچه‌ها در فضایی ادبی موجب ارتقای فرهنگی جامعه و سلامت و نشاط روانی آنها در دوران بزرگ‌سالی می‌شود.

لاک‌پشت پرنده

در سال‌های اخیر گروهی از منتقدان و کارشناسان کودک و نوجوان در پایان هر فصل، فهرستی از کتاب‌های کودک و نوجوان منتشر شده را به نام فهرست «لاک‌پشت پرنده» معرفی می‌کنند. این فهرست به صورت ضمیمه فصلنامه پژوهشنامه ادبیات کودک و نوجوان و با همکاری مؤسسه شهر کتاب منتشر می‌شود و می‌تواند راهنمای والدین، معلم‌ها و مربی‌ها و سایر علاقه‌مندان به ادبیات کودک و نوجوان باشد تا مناسبت‌ترین کتاب‌های سال را برای کتاب‌خوانی بچه‌ها و دانش‌آموزان انتخاب کنند.

روز جهانی صنایع دستی

صنایع دستی بخشی از فرهنگ، تاریخ، اقتصاد و حتی سیاست یک کشور به حساب می‌آید. محصولاتی که با استفاده از مواد اوليه‌ی بومی، به كمك دست و ابزار معمولا دستی ساخته مي‌شوند و آمیزه‌ای از هنر، خلاقیت و صنعت هستند و می‌توانند حتی منعکس‌کننده روحیه یک ملت باشند.

در سال 1964 میلادی سازمان تربیتی، علمی و فرهنگی ملل متحد یا همان یونسکو برای برگزاری همایشی از نمایندگان 40 کشور جهان دعوت کرد تا در نیویورک و با حضور مسئولان اجرایی، استادان دانشگاه، هنرمندان و صنعت‌گران، حمایت از صنایع دستی را به عنوان بخشی از زندگی فرهنگی و حیات اقتصادی ملل مختلف مورد توجه قرار دهند.

در انتها این گردهمایی همراه با تصویب قطع‌نامه‌ای بود که به تاسیس شورای جهانی صنایع دستی به عنوان نهادی وابسته به یونسکو منجر شد. سال‌روز برگزاری اين همايش یعنی 10 ژوئن برابر با 20 خرداد، به عنوان «روز جهانی صنايع دستی» نام‌گذاری شد.

ايران در سال 1347 شمسی و از طريق سازمان صنايع دستی كشور به عضويت اين شورا درآمد و در مجمع آسيا و اقيانوسيه‌ آن، مشغول به فعاليت شد. اعضای اين شورا که دبیرخانه آن در شهر آمستردام قرار دارد، در بدو امر بسیار کم بودند اما در حال حاضر تعداد آنها به حدود 90 كشور در جهان رسیده است.

هر سال در چنین روزی، کشورهای مختلف سعی می‌کنند نگاه ویژه‌ای به صنایع دستی داشته باشند و با انجام کار نمادینی، این روز را گرامی بدارند. به‌طور مثال امروز به مناسبت این روز، در ایران از تمبر اختصاصی صنایع دستی با طرح زیورآلات سنتی ترکمن با هدف معرفی و ترویج صنایع دستی منطقه رونمایی می‌شود. همچنین در این روز از لوح ثبت گنبد کاووس به عنوان شهر ملی فرش ترکمن هم رونمایی می‌شود.

همان‌طور که گفتیم صنایع دستی بخشی از فرهنگ، تاریخ، اقتصاد و حتی سیاست یک کشور به حساب می‌آید. بنابراین می‌توانید به عنوان راهی برای برندینگ یک کشور، شهر یا منطقه انتخاب شود. به همین خاطر بد نیست حرکت‌هایی برای توان‌مندی افراد فعال در حوزه صنایع دستی و هنرهای سنتی کشور در زمینه آشنایی بیشتر با حوزه صادرات و اصول برندسازی و برندینگ انجام شود.

فردوسی نمونه موفقی از برندینگ شهری

انسان بدون هویت شبیه برگی است که باد می‌تواند آن را همه جا ببرد. هویت شبیه یک وزنه عمل می‌کند. به فرد ریشه می‌دهد و فرصت و موقعیتی برای رشد. هویت فردی است که ما را از دیگران متفاوت می‌کند. هویت هر فردی، جهان پهناوری است که شامل مولفه‌های زیادی می‌شود. از ویژگی‌های ظاهری گرفته تا تجربه‌های زندگی و محیطی که در آن بزرگ شده‌ایم و اتفاقاتی که در معرض آنها بودیم. حالا اجتماعی از انسان‌ها را در نظر بگیرید. یک شهر را تصور کنید. محیطی که قرار است نهادهای اجتماعی و مناسبت‌های فرهنگی و اجتماعی در آن شکل بگیرند. به همین خاطر است که هویت شهری تبدیل شده است به یکی از مهم‌ترین مسائلی که نیاز به توجه ویژه دارد. موردی که یکی از پیچیده‌ترین بحث‌ها و موضوعات شهرسازی است. هویت شهری به یک مبحث دیگر هم مربوط می‌شود. برندینگ شهری.

برندینگ شهری

بیش از سه دهه است که مفهوم برندینگ راه خود را از شرکت‌ها، خدمات و محصولات به دیگر مباحث نیز باز کرده است و ما را با برندینگ شخصی و برندینگ شهری روبه‌رو می‌کند. گرچه مفهوم برندینگ شهری، تاریخچه‌ای در حد چند دهه دارد اما فاکتورهای زیربنایی آن به قدمت تاریخ و گذشته‌های جمعی و اجتماعی است. سمبل‌های ملی، اسطوره‌ها و حماسه‌ها همواره در ساختن تصویر ذهنی از شهرها و کشورها موثر بوده‌اند و هویت ملی ملت‌ها را می‌سازند. از طرفی آن‌چیزی که بیش از همه منجر به برندینگ یک شهر می‌شود، معماری آن است. بناها و سازه‌های یک شهرند که موجب تمایز آن با دیگر شهرها می‌شوند.

یکی از نتایج برندینگ شهری مناسب رونق صنعت توریسم است. بازاریابی برای شهرها پدیده‌ای نوین نبوده و گذشته‌ای طولانی دارد. فعالین بازاریابی شهری معمولا تلاش می‌کنند آگاهی عمومی مخاطبان را درباره شهر موردنظرشان بالا ببرند و آنها را به شهر خود جذب کنند. در این مسیر گاهی شهرها با نام بازارها (بازار وکیل برای شیراز)، محصولات (گز برای اصفهان) و نقاط دیدنی (ایل‌گلی برای تبریز) خود برند شده‌اند. سازه‌های شهری هم یکی از بازیگران اصلی این وادی هستند. شما می‌توانید پاریس را بدون برج ایفل تصور کنید یا مجسمه آزادی می‌تواند در شهر دیگری غیر از نیویورک قرار بگیرد؟

هویت شهری تهران

در تهران چطور؟ برندینگ شهری تهران در چه مرحله‌ای است؟ تهران را می‌توان نماد فرهنگی ایران نیز برشمرد. شهری با فرهنگ‌های مختلف تحت‌تاثیر مهاجرت‌های متعددی که به این شهر صورت گرفته است. این تنوع فرهنگی بر نشانه‌های شهری نیز تاثیرات متعددی گذاشته است. یکی از این نشانه‌های شهری، هویت شهری تهران است. برای مثال برج میلاد سازه‌ای است که به قصد هویت‌بخشی به شهر تهران ساخته شد. در تهران اماکن و جاهای مختلفی وجود که بخشی از هویت این شهر را تشکیل می‌دهند. از جمله یکی از میادین معروف پایتخت یعنی میدان فردوسی. در تصوری رویایی، اگر فردوسی هنوز در قید حیات بود، امسال 1077 ساله می‌شد. در تقویم ما، امروز، 25 اردی‌بهشت، روز بزرگ‌داشت فردوسی است. فردی که نه تنها به تنهایی وزنه‌ی سنگینی در ادبیات تاریخی ما به حساب می‌آید بلکه به واسطه تندیس او، بخشی از ابرشهر تهران دارای هویتی غیرقابل انکار است.

حکیم ابوالقاسم حسن توسی مشهور به فردوسی شاعر حماسه‌سرای ایرانی و گوینده شاهنامه فردوسی در سال ۳۱۹ به دنیا آمده و تاکنون از او تندیس‌های گوناگون و بسیار زیادی در سراسر جهان ساخته شده است. از اهواز و نیشابور و کرمانشاه گرفته تا پاریس و رم و دوشنبه. اما تندیس میدان فردوسی تهران یکی از مهم‌ترین آنهاست.

این تندیس سه متری را ابوالحسن صدیقی در سال 1338 از جنس سنگ مرمر ساخت. تندیسی که هر کجا آن را ببینیم، تهران به یاد ما می‌آید.

تندیس فردوسی می‌تواند نمونه خوبی برای ما باشد و به عنوان الگوی موفق شهرسازی تهران قرار بگیرد. آمیزه‌ای از شعر و هنر تجسمی و معماری شهری و مبحث جذاب برندینگ.

پرسونال برندینگ: رسیدن به رویای شخصی

امروز برابر با 16 آوریل، روز تولد چارلی چاپلین است. فردی که همه او را می‌شناسند و نمونه موفقی از پرسونال برندینگ نیز به حساب می‌آید. او برند شخصی خود را داشت و تصویرش نمادی قدیمی و ماندگار برای سینما است.

امروز برابر با 16 آوریل، روز تولد چارلی چاپلین است. فردی که همه او را می‌شناسند و معرفی او نیاز به توضیحات زیادی ندارد. هنرمندی که هم‌زمان با ظهور سینما، تصویری رویایی و مشهور از انسان را در برابر چشمان ما به نمایش گذاشت. تصویر او نمادی قدیمی و ماندگار برای سینما است و نشانه‌ای از هنری فاخر، روشنفکرپسند و البته مردمی. به‌طوری که طیف وسیعی از افراد، چه آدم‌های معممولی و چه هنرمندان سینما در مورد هنر والای او متفق‌القول هستند.

علاوه بر چارلی چاپلین، هر کدام از ما به راحتی و به سرعت می‌توانیم اسم چند فرد مهم، مشهور و تاثیرگذار را به یاد بیاوریم. افرادی که به واسطه شخصیت، فعالیت، موفقیت‌ها و اندیشه‌شان، نام‌هایی آشنا به حساب می‌آیند و بر روی گروه زیادی از مردم تاثیرگذارند. در علم تبلیغات و بازاریابی به این اتفاق می‌گویند پرسونال برندینگ.

پرسونال برندینگ چیست؟

پرسونال برندینگ یا برندسازی شخصی مسیر و فرآیندی است که به برند شدن فرد منجر می‌شود. به اینکه شما به عنوان یک هنرمند، ورزشکار، دانشمند یا صاحب یک کسب و کار، تبدیل به یک برند و نام آشنا شوید و همان نشانه‌هایی در شخص شما ظهور کند که دنبال‌کنندگان یک برند، در آن جستجو می‌کنند. نشانه‌هایی هم‌چون کیفیت، موفقیت، اعتبار، ماندگاری و اعتماد.

اینکه دیگران درمورد شما چطور فکر می‌کنند، از شخصیت شما و به خصوص میزان تخصص شما چه برداشتی دارند، همه و همه نتیجه‌ی برند شخصی شماست و بر سطح موفقیت شما در هر حوزه‌ای اثرگذار است.

برندسازی شخصی از کجا شروع می‌شود؟

ساخت برند شخصی از همان لحظه‌ای شروع می‌شود که شما مسیرتان را شروع کرده‌اید. از همان لحظه که با مخاطب ارتباط برقرار می‌کنید و اثر یا فعالیتی را در معرض مشاهده، استفاده و سنجش مخاطب قرار می‌دهید.

صاحبین کسب و کار، کارآفرینان، هنرمندان، ورزشکاران و تمام کسانی که دارای مخاطب هستند، یک روزه نمی‌توانند صاحب پرسونال برندینگ بشوند. همان‌طور که یک شبه نام و آوازه‌ی هیچ برندی بر سر زبان‌ها نمی‌افتد، شما هم نمی‌توانید به سرعت برق و باد صاحب پرسونال برندینگ بشوید. این امر یک فرآیند زمان‌بر است. به‌خصوص که اگر به دام یک پرسونال برندینگ منفی افتادید، رهایی از آن اگر نگوییم غیرممکن که حتمن بسیار سخت خواهد بود. برای داشتن یک پرسونال برندینگ معتبر اول از همه باید شفاف باشید، دوم اینکه اصول و قوانین خود را داشته باشید و همچنین از خودتان تصویر مشخص و متعادلی، متناسب با کار و فن و برند خود بدهید.

در دنیای کنونی که ارتباطات حرف اول را می‌زند و جهان اینترنت همه امور را تحت‌تاثیر خود قرار می‌دهد؛ برندینگ شخصی باید در چشم‌انداز اثربخشی شما به عنوان یک مدیرعامل شرکت، رهبری اجرایی، یک کارآفرین و برنامه‌ریز شغلی قرار داشته باشد. چرا که اگر شما برای خودتان برند شخصی نسازید، آن‌طور که در نظر دارید، دیگران برند شخصی شما را می‌سازند، بدون اینکه بر روی آن مدیریتی داشته باشید.

پرسونال برندینگ قدمی برای رسیدن به رویاهای شخصی

فراموش نکنید که برندسازی شخصی یک پدیده نسبتا جدید نیست. برندسازی شخصی مقدمه‌ای برای موفقیت در کسب و کار و برنامه‌ریزی شغلی، رسیدن به اهداف و دنبال کردن رویاهای شخصی است و قدمتی بسیار طولانی دارد. شاهد این ادعا هم نام‌هایی بسیار آشنا مانند ناپلئون بناپارت، وینستون چرچیل و چارلی چاپلین است.

یک نکته جالب دیگر در مورد پرسونال برندینگ این است که برخی برند شخصی خود را ساخته‌اند اما نه در شهرت مثبت. تا نام برند شخصی می‌آید، ذهن همه به سمت ویژگی‌های مثبت می‌رود، درحالی‌که همیشه این‌طور نیست. ممکن است برخی از مدیران، هنرمندان، ورزشکاران، فعالان دنیای سیاست و دیگرانی باشند که برند شخصی خود را ساخته باشند اما برندی داشته باشند مملو از ویژگی‌های منفی.

در نهایت اینکه داشتن یک برند شخصی برای یک فرد فعال در بسیاری از حوزه‌ها ضروری است و به خصوص اگر شما صاحب کسب و کاری هستید، حتم بدانید برند شخصی شما با برند تجاری شما هم‌راستا است و در تقویت یا تضعیف یکدیگر نقش پررنگی دارند.

نکاتی برای ساختن پرسونال برندینگ

همان‌طور که گفتیم رسیدن به یک پرسونال برندینگ مناسب، نیاز به صرف وقت و دقت در عملکرد دارد. ما پیشنهاد می‌کنیم در این مورد به نکات زیر دقت کنید و برای ساختن پرسونال برندینگ دل‌خواهتان تلاش مداوم داشته باشید. همان کاری که چارلی چاپلین به صورت مداوم و با پشتکار در طول حیات حرفه‌ای و هنری خود انجام داد.

1-خودتان و ویژگی‌های منحصربه‌فردتان را بشناسید.

2-فرصت‌ها، تهدیدها، قابلیت‌ها و نقطه‌ضعف‌های خود را لیست کنید.

3-از رقبای خود دوری نکنید و عملکرد آنها را بررسی کنید.

4-استراتژی مناسبی برای رسیدن به اهدافتان انتخاب کنید.

5- از قدرت «تأثیرگذاری بصری» در ارائه مناسب خود، نهایت استفاده را ببرید. باید بدانید که چه ابزاری و چگونه، شما را در ذهن مخاطبان، ماندگار و باورپذیر می‌کند.

6- ارتباطات خود را گسترش دهید و سعی کنید که زیاد دیده شوید.

7- باید بدانید که بعد از دیده شدن، انتظار می‌رود چه جملاتی از شما شنیده شود.

8- به نیاز های مخاطب فکر کنید.

9-باید کاملا بدانید که می‌خواهید در مسیر رسیدن به اهداف از چه تاکتیک‌ها و برنامه زمان‌بندی استفاده کنید.

10-شاخص‌هایی را برای خودتان در نظر بگیرید و مدام مسیری که طی می‌کنید را بسنجید.

قصه برند: نستله پیش‌رو در تغذیه، سلامت و تندرستی

۱۵۱ سال پیش، هسته اولیه شرکت نستله یک شرکت کوچک محلی در گوشه‌ای از سوئیس بود برای تولید شیرخشک بچه اما حالا با فروش ۱۰۰ میلیارد، یک غول جهانی است. داستان برند نستله از درک یک نیاز ساده، یعنی خوراکی جایگزین شیر مادر شروع شد. نیازی که به تولید اولین شیر خشک جهان انجامید.

میراث «هانری نستله» موسس نستله، حالا در همه جای جهان حدود ۴۵۰ کارخانه دارد با تولید بیش از هشت هزار برند. نستله دیگر فقط یک شرکت مهم در بورس سوئیس نیست بلکه شش سال پیش توانست سودآورترین شرکت جهان شود. یک شرکت بزرگ جهانی که رتبه اول تولید قهوه فوری، تغذیه کودک، آب بسته‌بندی، شکلات، بستنی و غذاهای آماده را در سطح جهانی دارد، نستله یک نماد است، یک جاذبه توریستی. همچنین یک شرکت پیش‌رو در زمینه تغذیه، سلامت و تندرستی. نمونه یک موفقیت اقتصادی و مدیریت خلاقانه و رو به آینده.

 طبق آمار اخیر، بیش از ۳۵۰ هزار نفر در نستله مشغول به کار هستند و محصولات تولیدی را برای همه کشورهای جهان می فرستند. شرکت نستله همچنین دارای ‌چهار مرکز تحقیقاتی با همکاری ۷۰ آزمایشگاه است که هر ساله حداقل ۳۰۰ تحقیق مختلف درباره تغذیه انجام می دهند. اهمیت نستله این است که قدرت آن را می توان در قوی‌ترین اقتصادها مانند آمریکا با فروش سالانه حدود چهار میلیارد دلار تا کوچک‌ترین و ضعیف‌ترین اقتصادها دید. بدین ترتیب نستله یک نمونه موفق در جهانی شدن یک برند است.

ایران همواره یک بازار جذاب برای شرکت نستله بوده است. فقط بازار مصرف شیرخشک در ایران ارزشی معادل ۳۴۰میلیارد تومان در سال دارد، یک بازار جذاب و بزرگ برای هر غول اقتصادی. شروع فعالیت‌های نستله در ایران به سال ۷۹ باز می‌گردد، با تولید غذای کودک. دو سال بعد هم کارخانه تولید شیرخشک در قزوین شروع به کار کرد. تولید آب معدنی در ایران هم از سال ۸۵ شروع شد. نستله در سال‌های اخیر در تولید محصولات حلال نیز پیش‌رو بوده است.

۸۶ کارخانه مشغول تولید محصولات نستله هستند و سالانه حدود سه میلیارد دلار محصولات خود را به کشورهای اسلامی یا به مسلمانان ساکن کشورهای غیراسلامی می‌فروشند. در چند سال گذشته با لغو تحریم‌ها، نستله تلاش کرده است حضور موثر و قدرتمندش را در بازار مصرف ایران احیا کند. چراکه ایران روزگاری یکی از بازارهای مهم نستله بوده است. یک بازار پر از فرصت و پتانسیل برای یک برند خاص جهانی.