طرح «کمپین همراه من» در یک نگاه
- دسترسی به خدمات غیرحضوری همراه اول
- معرفی سامانه خدمات الکترونیکی همراه من
- ترغیب مشترکین به استفاده از خدمات به صورت غیرحضوری
- افزایش آگاهی مشتریان از وجود سامانه خدمات الکترونیکی و اپلیکیشن های اندروید و iOS
کمپین همراه من
ارزشی که طرح «کمپین همراه من» برای مشترک ایجاد میکند، دسترسی به خدمات غیرحضوری همراه اول است.
از طرفی اطلاع کلیه مشترکین از وجود درگاه ارائه خدمات به صورت غیرحضوری در افزایش ضریب نفوذ سامانه بسیار موثر است.
سامانه خدمات الکترونیکی «همراه من» از طریق درگاه های ذیل در دسترس مشترکین شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) قرار دارد:
- پرتال به نشانی my.mci.ir
- اپلیکیشنهای Android و iOS
خدمات الکترونیکی «همراه من»
- مشاهده و پرداخت صورتحساب پایان دوره و میان دوره
- مشاهده موجودی و خرید شارژ (ویژه مشترکین اعتباری)
- دریافت گزارش کامل ریز مکالمات و خلاصه کارکرد-شامل مکالمه، پیامک، اینترنت و خدمات مبتنی بر محتوا
- فعالسازی، خرید و مشاهده گزارش مصرف بستههای نوترینو
- مشاهده و فعالسازی بستههای تخفیفی و هدایا
- انتقال اعتبار و افزایش بستانکاری
- نمایش مشخصات مشترک و سیم کارت (PIN/PUK)
- مشاهده و فعالسازی خدمات و انجام خدمات غیرحضوری
- دسترسی آنلاین به پشتیبانی – تماس با پشتیبانی، چت آنلاین، ثبت درخواست تماس با من
- مشاهده امتیاز و بهرهمندی از جوایز باشگاه مشتریان همراه اول