چالش: عدم استفاده مخاطبین از این خدمت به دلیل عدم آگاهی کافی از فواید استفاده خدمات الکترونیک و اینکه مخاطبین بر این عقیده بودند که استفاده از این خدمت امری پیچیده و سخت است.
راهکار: به نمایش کشیدن سهولت در استفاده از این خدمت و همچنین انتقال این پیام که مخاطبین می توانند به راحتی، بانکی در دسترس و به روز داشته باشند. حال تنها راه رسیدن به این هدف یک دکمه است.
هدف پروژه
ایجاد آگاهی و افزایش استفاده از خدمات الکترونیک بانک ملت